Polityka dostawy

Witamy w Novqironix (dalej jako „my”). Dążymy do zapewnienia stabilnej, sprawnej i przewidywalnej dostawy na terenie Polski, aby każde zamówienie odzieżowe mogło zostać zrealizowane i dostarczone zgodnie z oczekiwaniami.

1. Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Wszystkie zamówienia są przetwarzane i dostarczane w tym zakresie.

Dane adresowe podane podczas składania zamówienia są podstawą realizacji dostawy, dlatego prosimy o ich dokładne i kompletne wypełnienie.

2. Koszty dostawy

Stosujemy przejrzysty system opłat za dostawę:

Zamówienia o wartości od 190 PLN (włącznie) objęte są darmową dostawą;
W przypadku zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata 25.99 PLN.

Wszystkie koszty są wyraźnie wskazane przed finalizacją zamówienia.

3. Czas przetwarzania zamówień

Zamówienia są przetwarzane w godzinach pracy (CET) 9:00–18:00.

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 zazwyczaj rozpoczynają realizację tego samego dnia;
Zamówienia złożone po tej godzinie są przetwarzane od następnego dnia roboczego.

W przypadku dni wolnych od pracy czas realizacji rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

4. Przygotowanie do wysyłki

Po potwierdzeniu zamówienia jego przygotowanie i pakowanie zajmuje zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

W okresach zwiększonego ruchu czas ten może ulec niewielkiemu wydłużeniu.

5. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi od 5 do 9 dni roboczych.

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od warunków logistycznych.

6. Metody dostawy

Dostawy realizowane są przez lokalnych przewoźników, takich jak InPost, GLS oraz Poczta Polska.

Metoda dostawy jest dobierana automatycznie w zależności od zamówienia i adresu dostawy.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem zamówienia oraz informacjami dotyczącymi płatności i dostawy.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność w trakcie dostawy

W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub opóźnienia przesyłki prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu weryfikacji.

Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zamówienia zmiany lub anulowanie mogą być ograniczone.

Nieprawidłowe lub niekompletne dane adresowe mogą wpłynąć na skuteczność doręczenia.

9. Odbiór przesyłki

Zaleca się sprawdzenie stanu opakowania i produktu w momencie odbioru.

W przypadku zauważenia nieprawidłowości warto wykonać dokumentację zdjęciową i skontaktować się z obsługą klienta.

10. Kontakt

Adres: 21 McKinley Ave S, Battle Creek, MI 49017, United States
Telefon: +1(347) 320-9471
E-mail: team@novqironix.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)