Warunki świadczenia usług

Witamy w Novqironix (dalej jako „my”). Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze strony internetowej, przeglądania oferty odzieżowej, składania zamówień oraz korzystania z powiązanych usług.

1. Informacje o produktach i prezentacji

Prezentowane produkty odzieżowe obejmują modele, kolory, rozmiary, ceny oraz status dostępności.

Dążymy do zapewnienia stabilnego i przyjaznego doświadczenia użytkownika. W wyniku aktualizacji systemu lub różnic w wyświetlaniu, niektóre informacje mogą ulec niewielkim zmianom. Ostateczne dane obowiązują w momencie finalizacji zamówienia.

2. Zamówienia i płatności

Zamówienie zostaje potwierdzone po pomyślnym zakończeniu płatności i przechodzi do dalszego etapu realizacji.

Jeśli płatność nie zostanie ukończona lub zostanie przerwana, zamówienie nie zostanie utworzone ani zrealizowane.

3. Anulowanie zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane przed rozpoczęciem procesu realizacji.

Po wejściu w etap przygotowania lub wysyłki anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku obowiązuje procedura zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

Szczegóły można znaleźć w polityce anulowania zamówień.

4. Czas realizacji zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności.

Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze i obejmuje weryfikację, przygotowanie oraz pakowanie produktów.

5. Dostawa i wysyłka

Zapewniamy dostawę produktów odzieżowych na terenie Polski.

Zamówienia od 190 PLN (włącznie) objęte są darmową dostawą. Zamówienia poniżej tej kwoty podlegają opłacie 25,99 PLN.

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia, natomiast po tej godzinie przechodzą do realizacji w następnym dniu roboczym.

Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi 5–9 dni roboczych. Realizacja odbywa się za pośrednictwem InPost, GLS oraz Poczta Polska.

Szczegóły znajdują się w polityce dostawy.

6. Zwroty i wymiany

Odzież może zostać zwrócona lub wymieniona w ciągu 40 dni od otrzymania przesyłki.

Przypadki kwalifikujące się do zwrotu obejmują wady jakościowe, uszkodzenia, różnice kolorystyczne lub niezgodność z zamówieniem.

Po zatwierdzeniu zgłoszenia produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnymi elementami.

Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów.

7. Zwroty środków

Zwroty są realizowane po anulowaniu zamówienia lub zatwierdzeniu zwrotu i dokonywane na pierwotną metodę płatności (VISA, Mastercard, JCB, American Express itd.).

Standardowy czas przetwarzania wynosi 3–4 dni robocze, natomiast czas księgowania zależy od operatora płatności.

Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów środków.

8. Prywatność i dane użytkownika

Dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz podstawowej obsługi usług i są odpowiednio chronione.

Szczegóły znajdują się w polityce prywatności.

9. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawidłowych i aktualnych danych podczas składania zamówienia.

Nieprawidłowe dane mogą wpłynąć na realizację zamówienia, za co odpowiedzialność ponosi użytkownik.

10. Informacje o usługach

Dokładamy starań, aby zapewnić stabilną realizację zamówień i dostaw, jednak mogą wystąpić opóźnienia wynikające z czynników zewnętrznych.

11. Zmiany warunków

Niniejsze warunki mogą być aktualizowane w zależności od potrzeb operacyjnych. Zaktualizowana wersja obowiązuje od momentu publikacji.

12. Kontakt

Adres: 21 McKinley Ave S, Battle Creek, MI 49017, United States
Telefon: +1(347) 320-9471
E-mail: team@novqironix.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)